会員優待特典のご案内 | 2022.01.20

AGREEMENTご利用規約

ヒルトンプラザオンラインストアご利用規約

ヒルトンプラザオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
当オンラインストアでは、お客様にインターネット上でのサービスを提供するにあたり、以下のご利用規約を制定しております。
お客様が当オンラインストアをご利用された場合、ご利用規約に同意したものとみなされますので、必ずご一読をお願いいたします。
また、ご利用規約はサービスの利用に関するルールや権利関係を明確化したもので、サービス内容には一切変更ございません。

第1条(総則)

  1. 1.この利用規約は,ヒルトンプラザテナント会(以下、「当会」という)が提供する当オンラインストアやオンラインサイト内でのインセンティブプログラムなど各種サービス(以下、「本サービス」という)で、当会の提供するサービスの利用者(以下「お客様」という)が商品購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
  2. 2.当会は、お客様による本サービスの利用に関して、ご利用規約や各サービスの利用に関する特約、その他本サービス内にて販売する者および会社(以下、「ショップ」という)毎のガイドライン等を定めることがございます。これらも利用規約の一部として本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとし、それらを総称して以下「本規約等」といたします。
  3. 3. 本サービスは、お客様に対しショップからお買い物などサービスの「場」を提供するとともに、本サービスに関連する情報の紹介等を行うオンラインストアです。
  4. 4.お客様が本サービス内で行うショップとの取引は、すべてお客様とショップとの間で直接に行われます。当会は、当会がショップに該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの取引に関して万一トラブル等が生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。
  5. 5. 前項の定めに関わらず、当会は、お客様・ショップ間のトラブルに関し、当会が別途定める範囲内で、自己の裁量において補償等を提供する場合があります。なお、当会は自己の裁量で補償の範囲・内容等の変更、又は停止・終了することがあります。
  6. 6.お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。

第2条(会員登録)

  1. 1.本サービスにおいて、希望者が本規約等に同意の上で当会の定める方法によって会員登録を申請し、当会がこれに対する承認を希望者に通知することによって、会員登録が完了するものとします。
  2. 2.当会は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録申請を認証しない場合があり、その理由については一切の開示義務を追わないものとします。
    1. 1)会員登録申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 2)本規約等に違反をしたことがある者からの申請である場合
    3. 3)お客様が未成年者であり、親権者または後見人の承諾を得ていない場合
    4. 4)その他、当会が会員登録を相当でないと判断した場合

第3条(ログイン用IDおよびパスワードの管理)

  1. 1.お客様は、自己の責任において本サービスのログイン用ID(メールアドレス)およびパスワードを管理するものとします。
  2. 2.お客様は、いかなる場合もログイン用IDおよびパスワードなど本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、または貸与し、もしくは第三者と共有することはできません。
    当会では、ログイン用IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインをされた場合には、そのログイン用IDを登録しているお客様本人による利用とみなします。
  3. 3.ログイン用IDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当会の故意、または重大な過失、本サービスの重大な欠損がある場合を除き、当会は一切の責任を負わないものとします。

第4条(購入申込みと売買契約、所有権)

  1. 1.お客様は、当会の定める手続きに従い、本サービスを通じて、ショップへ商品・サービスなどの購入を申し込むことができます。なお、当会はお客様およびショップ双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
  2. 2.本サービスにおいては、お客様が当会、もしくはショップに対して購入の申込みをし、これに対して当会もしくはショップが当該申込みを承諾した旨の通知をすることによって、売買契約が成立するものとします。万一、ショップより当該申込みを承諾した旨の通知がない場合は、ショップより商品の発送が行われた時点を売買契約の成立時期とします。
  3. 3.お客様による申込み手続き完了後に、ショップが取引をお断りする場合があります。この場合、ショップに売買契約の履行を請求することはできません。
  4. 4.当該商品の所有権は、配送の場合は当会もしくはショップが商品を配送業者に引き渡した時に、店舗受取りの場合はお客様へ引き渡したときに、お客様へ移転するものとします。
  5. 5.当会およびショップは、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合、当該するお客様に通知することなく、売買契約を解除することができるものとします。
    1. 1)お客様が本規約等に違反をした場合
    2. 2)届け先不明や長期の不在により商品の発送が完了しない場合
    3. 3)その他、当会およびショップとお客様の信頼関係が損なわれたと認める場合
  6. 6.本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申込みのキャンセル方法、または返品方法については、別途当会もしくはショップが定める方法によります。
  7. 7.前項によるショップが定める方法については、各ショップページの「支払い・配送について」、「特定商取引法に基づく表記」、「ご確認事項」をご確認ください。

第5条(支払い)

お客様は、当会およびショップ指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがございます。

第6条(キャンセル・返品等)

  1. 1.お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換(以下、これらを総称して「返品等」という。)については、ショップが別途定める条件に従い、ショップが対応いたします。お客様は、これらの条件を確認の上、商品の購入をお申し込みください。
  2. 2.返品等に関してショップと連絡が取れない場合、当会が別途定める手続きに従い、当会へお問合わせください。
  3. 3.ショップに帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、ショップがこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。
  4. 4.第1項記載のショップが別途定める条件については、各ショップページの「特定商取引法に基づく表記」、「支払い・配送について」、「ご確認事項」をご確認ください。

第7条(返金)

  1. 1.返品等が生じた場合、ショップもしくは当会からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
  2. 2.ショップもしくは当会から返金の連絡が行われた場合、注文時に選択した支払方法と同様の方法での返金となります。ただし、ショップからお客様に返金方法の変更について連絡があり、お客様がそれに同意した場合は、変更後の方法での返金となります。

第8条(お問合せ)

  1. 1.ショップへ商品・サービスなどの購入を行う場合について、その取引条件、取扱商品、サービスの内容、当該商品、サービスに関する情報、その他ショップのWebページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問い合わせください。
  2. 2.前項の問い合わせに関してショップと連絡が取れない場合、当会のお問い合わせフォームより、お客様の情報とショップ名、ご相談内容を明記の上、当会にご連絡ください。
  3. 3.本サービスに関する使い方や、会員登録に関するお問い合わせにつきましては、当会の案内をご確認いただき、ご不明な点が解決しない場合は当会のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第9条(著作権・知的財産権)

本サービスやショップによって提供される商品写真やイラスト、テキスト等のコンテンツ、またはWeb サイトに掲載される一切の情報やデザイン等(以下「コンテンツ」という)の著作権、またはその他の知的所有権は、当会およびショップ、コンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属します。
お客様はこれらを無断で複製、転載、改変、その他二次利用をすることはできません。

第10条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。

  1. 1)法令や法令上拘束力のある行政処置、公序良俗に違反する行為
  2. 2)反社会的勢力に対する利益供与、犯罪行為に関連する行為
  3. 3)第三者へのなりすまし、もしくは意図的に虚偽の情報を送信する行為
  4. 4)購入する意図なく商品の購入を申込む行為
  5. 5)正当な理由なく商品の受け取りを拒否、もしくは返品等の行為
  6. 6)自己取引、関係者内での内部取引や架空取引
  7. 7)本サービスに含まれる著作権,商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  8. 8)当会やショップ、本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
  9. 9)本サービスの誤作動を誘発させる行為
  10. 10)本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  11. 11)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  12. 12)不正アクセス又はこれを助長する行為
  13. 13) 不正な目的をもって本サービスを利用する、もしくは利用を試みる行為
  14. 14)他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  15. 15)当会やショップ、お客様、その他第三者の権利の侵害、もしくは迷惑をかける行為
  16. 16)本規約等の違反、もしくは本サービスの趣旨目的に反する行為
  17. 17)その他、当会が不適切と判断する行為

第11条(利用制限および登録抹消)

  1. 1.当会は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なくお客様に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、もしくは会員としての登録を抹消することができるものとします。
    1. 1)本規約等のいずれかの条項に違反した場合
    2. 2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 3)決済手段として当該するお客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    4. 4)料金等の支払債務の不履行があった場合
    5. 5)当会およびショップからの連絡に対し一定期間返答がない場合
    6. 6)本サービスについて最終の利用から一定期間利用がない場合
    7. 7)その他、当会が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 2.当会は,前項に基づき当会が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  3. 3.お客様が本規約等の禁止事項又は第1項に違反した事により、当会又はショップに損失ないし損害が生じた場合、お客様は当会もしくはショップに対し違反したことにより得た利益を返還し、当会もしくはショップに生じた損害を直ちに賠償しなければなりません。

第12条(本サービス提供の停止等)

  1. 1.当会およびショップが以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部、又は一部の提供を停止、もしくは中断できるものとします。
    1. 1)本サービスに関わるコンピュータシステムの保守点検、もしくは更新を行なう場合
    2. 2)地震や落雷・火災など天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定・改廃、政府や行政機関などの介入又は命令、伝染病、停電、通信回路やコンピュータ等の障害又は停止など本サービスの維持が困難になった場合
    3. 3)第3者による本サービスへの不正アクセスによりデータの消失・改ざんが生じ、当会が本サービスの提供が困難と判断した場合。
  2. 2.当会およびショップは、本サービスの提供の停止または中断により、お客様や第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第13条(退会)

お客様は所定の退会手続により、本サービスの会員から退会できるものとします。

第14条(保証の否認および免責事項)

  1. 1.本規約等における当会およびショップの責任は合理的な努力により本サービスを運営することに限られるものであり、当会は本サービスに事実上または法律上の安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などがないことを保証するものではありません。
  2. 2.当会およびショップは、本サービスに関連するWebページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
  3. 3.当会は、お客様およびショップに対して情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
  4. 4.お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当会は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
  5. 5.当会およびショップは本サービスによってお客様に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当会およびショップとお客様との間の契約(本規約等を含みます)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても当会およびショップは、当会およびショップの過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当会およびショップ、またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。
  6. 6.当会およびショップは,本サービスに関して,お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第15条(本サービスの変更・中止・終了)

当会およびショップは、お客様に通知することなく本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止・終了することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条(利用規約の変更)

当会は、必要と判断した場合にはお客様に通知することなくいつでも本規約等を変更することができるものとします。なお、本規約等の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該するお客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条(個人情報の取扱い)

当会は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、本サービスの「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

▼プライバシーポリシー
https://www.hiltonplaza-onlinestore.com/help/privacy

第18条(通知または連絡)

お客様と当会およびショップとの間の通知または連絡は、当会の定める方法によって行うものとします。当会およびショップは、お客様から当会が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第19条(権利義務の譲渡の禁止)

お客様は、当会の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約等に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条(準拠法・裁判管轄)

  1. 1.本規約等の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
  2. 2.本サービスに関して紛争が生じた場合には,当会の所在地を管轄する大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第21条(制定日・改定日)

制定日:令和3年7月30日