よくある質問

注文のキャンセルは可能ですか？

お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接ご連絡いただきキャンセル手続きをお願いいたします。

パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？

ご登録いただきました際のパスワードをお忘れの場合は、下記リンクよりお問い合わせください。
ご本人確認後にパスワード再発行のお手続きを行わせていただきます。
→お問い合わせはこちら

■ご本人様確認の方法について
ご登録された際の
・氏名
・メールアドレス(ログインID)
と、付随して登録を行った
・郵便番号
・住所
・電話番号
のうちいずれか2点の計4点が当会保持情報と一致する場合とします。
ご確認については当会よりご連絡をさせていただきますので、まずはお問い合わせください。

『ヒルトンプラザ オンラインストア』を退会したい

『ヒルトンプラザ オンラインストア マイページ』より、ログイン後、退会手続きを行ってください。